İptal ve İade Koşulları

1. Genel Koşullar

Bu sayfa, [Flash Ravers] (“Şirket”) üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemleri için iptal ve iade politikalarını açıklar. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir ve işlemlerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli prosedürleri uyguluyoruz.

2. İptal Koşulları

Satın alınan hizmetler için iptal koşulları aşağıdaki gibidir:

• Hizmet başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilecektir.
• Etkinlik bileti gibi zamanla sınırlı ürünlerde, iptal işlemi sadece etkinlik tarihinden en az 5 gün önce yapılabilir.
• İptal talebi için info@flashravers.com adresine yazılı başvuru yapılması gereklidir.

3. İade Koşulları

İade politikamız şu şekildedir:

• Satın alınan dijital içerik ve hizmetler için iade bulunmamaktadır.
• Hatalı veya eksik hizmet sunulması durumunda, Şirket müşteri memnuniyeti kapsamında telafi seçenekleri sunabilir.
• Fiziksel ürünlerin iadesi, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

4. İade İşlemleri

İade işlemleriyle ilgili detaylar:

• Onaylanan iade taleplerinde, ödeme yöntemine bağlı olarak geri ödeme işlemleri 5 iş günü içinde yapılır.
• Bankalar tarafından kaynaklanabilecek gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

5. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iptal veya iade mümkün değildir:

• Etkinlik veya hizmetin başlamasından sonra yapılan talepler,
• Ürün veya hizmetin müşteri tarafından kişiselleştirilmiş olması.

6. İletişim

Herhangi bir sorunuz ya da talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@flashravers.com
• Telefon: +90 516 161 12 05
• Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. A NO: 22 /1 İÇ KAPI NO: 198 BAKIRKÖY/ İSTANBUL